Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên kk789.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền truy cậpCookie & theo dõi
kk789 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang kk789 để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản qua mã OTP trước khi tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ sở hữu.
Hotline hỗ trợ Gọi trực tiếp để được hướng dẫn bằng tiếng Việt về quyền riêng tư, cách kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản hoặc thu hồi quyền chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba liên kết thanh toán.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu trên kk789 được thiết kế để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin cá nhân. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng cho tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kk789 đều được mã hóa bằng giao thức SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money truyền qua kênh riêng biệt, không lưu trên trình duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản mà không có mã này kể cả khi biết mật khẩu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật địa phương. Sau đó hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin — bạn cũng có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP, và chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo hay tiếp thị bên ngoài hệ thống kk789.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng tại Việt Nam về cách kk789 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email khi đăng ký, cùng mã giao dịch và số ví khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và thời gian để đối soát, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ đầy đủ. Thông tin thanh toán truyền qua kênh mã hóa riêng giữa kk789 và nhà cung cấp dịch vụ ví.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên tiếp thị nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập liên tục khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng giao diện để cải thiện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn xem được lịch sử đăng nhập gồm thời gian, thiết bị và vị trí IP gần đúng. Nếu phát hiện phiên lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm tài khoản chờ xác minh.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kk789 từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định nơi bạn cư trú — chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại vùng pháp luật cấm.

Mở chat hỗ trợ, yêu cầu thay đổi số điện thoại. Nhân viên gửi mã OTP về số cũ để xác minh quyền sở hữu, sau đó bạn cung cấp số mới. Quá trình hoàn tất khi bạn xác nhận OTP trên số mới.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Sau khoảng thời gian cần thiết, hệ thống tự động ẩn danh hóa thông tin. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Có. Kết nối từ điện thoại và máy tính đều dùng cùng giao thức mã hóa SSL. Xác minh OTP hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị, và phiên đăng nhập tự động hết hạn nếu bạn không hoạt động trong thời gian nhất định.